asiakkaiden valitusten vastaanottaminen puhelinpalvelukeskuksissa, help desk (sopimus- tai palkkioperusteella), inbound call centres, lehtitilausten hankinta puhelinpalvelukeskuksissa, lähtevien puheluiden palvelukeskukset, markkinatutkimus ilman tietojen analysointia, markkinointi puhelinpalvelukeskuksissa, outbound call centres, palveluiden markkinointi puhelinpalvelukeskuksissa, puhelinkeskus (ulkoistettu), puhelinmyynti, puhelinpalvelukeskusten toiminta, puheluiden välittäminen erillisenä toimintona, puheluja vastaanottavat palvelukeskukset, suoramarkkinointi (puhelinpalvelukeskus), tavaroiden markkinointi puhelinpalvelukeskuksissa, telemarkkinointi, tiedonkeruu markkinatutkimuksiin (ilman tietojen analysointia), tiedonkeruu mielipidekyselyihin (ilman tietojen analysointia), tietojen antaminen tuotteista puhelinpalvelukeskuksissa, tilausten hankinta (lehtien, kirjojen) puhelinpalvelukeskuksissa, tilausten vastaanotto puhelinpalvelukeskuksissa, ulkoistetut puhelinkeskukset, valitusten käsittely puhelinpalvelukeskuksissa, call center